Atención al cliente en Burela

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Tuvimos un problema con el envío pero fue responsabilidad del proveedor, la comida del perro nos llegó 1 día más tarde y descongelada. Lo que compete a la gestión de GLS fue totalmente correcta, es más, el envío lo desviaron a casa de mi hijo porque les indicamos que estábamos ausente del domicilio toda la semana.

Perfecto, como siempre que me envían algo por GLS.Opción de seleccionar varios lugares dónde dejar el paquete si no se está en casa. El personal de la agencia y de reparto muy atento.

Después de tener experiencias con varias compañías de reparto me quedo con GLS, Para mí es de lo mejorcito en el reparto de envíos, siempre notificando sobre la marcha y con gran flexibilidad al dar opciones de puntos de recogida recogida que puedan interesar más al cliente. Rapidez en la entrega y flexibilidad en el punto de entrega/recogida

Muy bien con el repartidor, me llamo para confirmar si estaba bien el domicilio y muy amable

Buena experiencia, el repartidor ya sabe a que hora estoy para hacer la entrega

Trabajan bien y son puntuales. El pedido llegó un día antes de la previsión que se había realizado en un principio. Fue genial tener el pedido antes de lo previsto. Genial. Muchas gracias por hacer que toda la cadena logística funcione como tiene que ser. Especial atención al chófer/repartidor, quien al final es la cara visible de la empresa y que en general son los que pasan horas en carreteras (atascos/obras en la calzada...) para que nuestros pedidos lleguen a tiempo. A todo el personal: buen trabajo.

Javi el repartidor que viene siempre es un crack, el mejor! siempre atento y servicial aunque esté a mil por hora.

Transportista muy amable. Y muyyy estresado. Creo que GLS hace una pésima gestión. Lo digo por varias quejas que le he puesto a esta empresa. Repito: el repartidor muyyy amable pero visiblemente estresado por lograr cumplir con todos los repartos.

Amabilidad ,profesionalidad , y contestan al teléfono, paquetes que siempre llegan de un día para otro , y siempre en todo momento sabes donde está tu paquete , y cada momento te van informando con mensajes,y le doy un 10 porque no es la primera vez que me traen paquetes y siempre con la misma profesionalidad, y atención , y rapidez, la aconsejo al 100% , por fin una Empresa que es completamente prifesional , tanto la chica que está contestando a cualquier consulta ,como el repartidor , vamos que ya para mi es la que usaré siempre tanto para recibir como para enviar . Muchas gracias a GLS y por favor no cambiéis nunca .

Ha sido muy buena, me han llamado, yo estaba a 10 minutos de casa, pasaron más tarde y me entregaron el paquete.

El repartidor es muy agradable y profesional, siempre está pendiente de que la comida de Sam (mi golden), llegue en perfecto estado. Y tiene un minuto para jugarle cuando lo recibe. Es su repartidor favorito.

Super rápido, el día de entrega en la franja horaria que ponía no iba a estar en el domicilio y en el mismo día pude cambiar la entrega a un punto de recogida sin problema. Facilita mucho la recepción del envío

Una agencia de recogida muy eficiente, con actualizaciones a la hora de saber dónde se encuentran tus compras. Lo recomiendo mucho

Me llaman por teléfono y combinamos la hora de entrega... El repartidor de mi zona es super amable, muy profesional e intenta por todos los medios coincidir con mis horarios ya que yo trabajo y mis horarios son movibles... Excelente trato de la paquetería y correcta entrega...

Gls funciona perfecto . En Viveiro el señor es una pasada . Resolutivo , rápido y muy amable

Siempre han notificado por email la fecha prevista de entrega, llega siempre puntual, se puede hacer un buen seguimiento y los repartidores genial que buscan la dirección por los medios que sean, no como otras empresas que incluso devuelven los paquetes antes de llamarte por teléfono o buscar un punto donde dejarlo. Muy contenta.

Muy buenos productos a un excelente precio enviados en menos de una semana

Tiempos entrega mínimos y avisos al instante. Y punto de recogida suma amabilidad. Recomendable.

La repartidora es muy agradable y siempre da facilidades para que los paquetes sean entregados a tiempo.

el envío me llegó un día antes y el repartidor fue muy amable, llamándome por teléfono porque no oí el timbre

Perfecto, como siempre que me envían algo por GLS. Desde Italia a Galicia 2 días. Informado desde la salida hasta la recepción. Opción de seleccionar varios lugares dónde dejar el paquete si no se está en casa. El personal de la agencia y de reparto muy atento. …

Encantada con esta repartidora, siempre llegan mis paquetes a tiempo. Chica muy agradable y atenta.

Una maravilla. Siempre que me da opción de elegir entrega, elijo GLS. Entrega al día siguiente y siendo festivo autonómico. Cracks

Muy buen servicio. Todos mis pedidos han llegado siempre a tiempo y en buen estado. Muy buen sistema de comunicación. Te mantienen informado desde que tu pedido es recogido hasta que el reparto se ha completado.

Pedí 2 paquetes que en teoría me llegarían a partir de hoy y me llegaron el jueves los dos. El repartidor contactó conmigo antes de la entrega por si no estaba y los paquetes llegaron en óptimas condiciones.

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